Chính sách bảo mật

Mục đích và phạm vi thu thập

Khi bạn đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc liên hệ với Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin khác bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình trao đổi. Những dữ liệu này chỉ được dùng nhằm hỗ trợ khách hàng: xác nhận đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán, và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sẽ được sử dụng để:


• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm (khi khách hàng đồng ý nhận).
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và chất lượng dịch vụ.
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý (nếu có).


Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm cam kết không mua bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích phục vụ giao dịch, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
• Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích chăm sóc khách hàng.
• Sau thời điểm đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn hoàn toàn khỏi hệ thống.

Đối tượng được phép tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được phép tiếp cận bởi:

• Nhân viên được ủy quyền thuộc bộ phận vận hành, CSKH và giao hàng của Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm.
• Đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc kỹ thuật – trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng.

Tất cả đối tác đều được yêu cầu tuân thủ quy định bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm.

Thông tin liên hệ về đơn vị quản lý dữ liệu
Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm

• Đơn vị quản lý: Hộ Kinh Doanh Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm
• Địa chỉ: Mộc Lan 6, Vinhomes Green Bay, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Email: tupham9994@gmail.com
• Hotline: 096 817 3360

Quyền của khách hàng đối với dữ liệu của mình

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Gửi phản hồi, khiếu nại về việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân.
• Khi nhận được phản hồi, Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Cam kết bảo mật

Tú Beauté – Dược Mỹ Phẩm cam kết:

• Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán, hóa đơn và dữ liệu giao dịch.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để ngăn chặn truy cập trái phép.

* Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, Tú Beauté sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng, đồng thời áp dụng biện pháp khắc phục kịp thời.